Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató adatai

• Név: Eser András Adószámos Magánszemély
• Ntak azonosító: MA23079368
• Székhely: 2013, Pomáz, Peklár utca 7.
• Cégjegyzékszám: 14-09-315592
• Adószám: 46349486-1-33
• Tel: (+36) 20 214 86 26
• Bankszámlaszám: 11773425-06674461-00000000
• OTP Bank Nyrt.,
• Számlatulajdonos neve: Eser Barbara Szandra
• IBAN: HU17117734250667446100000000
• SWIFT: OTPVHUHB2. Általános szabályok
  2.1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozza a Szolgáltató
  szálláshelyének, a Cute Cottage nevű apartman (8175 Balatonfűzfő, Vadszeder utca 30.) szolgáltatásainak igénybevételét.
  2.2. Speciális, egyedi feltételek nem képezik részét a közölt Általános Szerződési
  Feltételeknek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését
  utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más és más, az üzlet típusának
  megfelelő kondíciókkal.

3. Szerződő fél
   3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
   3.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen - a feltételek teljesülése esetén - szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek). A jelen ÁSZF hatálya kiterjed mindazon Vendégekre is, akik a szerződést megkötő Vendéggel együtt veszik igénybe a Szolgáltató szolgáltatásait.
   3.3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
4. Szerződéses jogviszony
   4.1. A Vendég szóban vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét foglalás, úgy a Szállásadó ajánlati kötelezettsége megszűnik. A szobák értékesítése a szabad kapacitások függvényében történik, a foglalásokat azok beérkezési sorrendjében igazolja vissza a Szolgáltató.
   4.2. A vendég a szálloda honlapján, vagy szállásközvetítő (pl.airbnb) honlapján előzetes ajánlatkérés nélkül direktben is lefoglalhatja a kiválasztott szobatípust.
   4.3. A Szerződés a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
   4.4. Minimális foglalási idő 2 éjszaka, kivéve a 06.01. és 08.31 közötti időszakban, ott 3 éjszaka.
   4.5. A szerződés tartalma kiterjed: a szállásszolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, vendégek számára, a szolgáltatás árára. Tartalmazza továbbá a fizetési, lemondási, módosítási feltételeket.
   4.6. A szállás igénybevételéről szóló Szerződés határozott időtartamra szól.
   4.6.1 Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szállásadó jogosult a Szerződésben kikötött 100 %-ban a szolgáltatás ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
   4.6.2 A szállás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szállásadó előzetes hozzájárulása szükséges e-
   mail váltás formájában. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

4.7. A szállásszolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolják. Az Apartmanban írásos bejelentés nélkül senki sem tartózkodhat.

5. Szolgáltató szolgáltatásai
   5.1. Szállásszolgáltatás

Cute Cottage Apartman leírása: 1 szintes apartman, 1 darab 2 fő részére kialakított hálószobával, 1 db 2 fő részére kialakított kihúzhatós kanapéággyal, 1 konyhával, 1 zuhanyzóval felszerelt fürdőszobával, WC -vel.

5.2. A Szolgáltató minden vendégváltáskor takarítást végez, amely törölköző és ágyneműcserét is tartalmaz. 7 éjszakát meghaladó foglalás esetén 7 éjszakánként 1 alkalommal extra takarítást végez.
5.3. A Vendég érkezésekor és távozásakor a Szolgáltató képviselője nem tartózkodik a helyszínen, önálló kulcsszéfes bejutás működik.

5.4. Az apartmanok alapfelszereltsége: mikrohullámú sütő, elektromos főzőlap, kenyérpirító, vízforraló, kávéfőző, edények, evőeszközök, poharak, tányérok, hajszárító, törölköző, ágynemű, TV, ingyenes WI-FI használat.
5.5. A Szolgáltató foglalásonként nem korlátozza a gépjárművek számát, amelyek az udvarra beállhatnak. Szolgáltató területére minden vendég saját felelősségre hajt be és parkol.
5.6. Az ingatlan riasztóval védett.

6. Ellenérték és annak megfizetése
   6.1. Szálláshely-szolgáltatás ellenértéke forintban van meghatározva

6.2. Abban az esetben, ha a Vendég az apartmanban dohányzik, vagy olyan mértékű szennyeződést okoz, amely a szobatakarítás szokásos mértékét jelentősen meghaladja, Szolgáltató jogosult extra takarítási díjat felszámolni.
6.3. Idegenforgalmi adó (IFA) a szállás díjon felül extra fizetendő. (500 Ft/fő)

7. Fizetési feltételek
   7.1 A szoba foglalása a visszaigazolásban szereplő foglaló (a teljes ellenérték 50%-a) visszaigazolásban szereplő határidőig történő megfizetésével válik garantálttá. A befizetés történhet online bankkártyás fizetéssel Stripe rendszerén keresztül.  Készpénzes fizetésre lehetőség nincs.
8. Lemondási feltételek
   8.1. A megrendelés lemondását minden esetben írásban kell jelezni.
   8.2. A lemondás anyagi kötelezettségei Vendég számára:
   A foglalás az érkezés napját megelőző 30. napig fizetési kötelezettség nélkül lemondható. A befizetett foglaló 100%-át Szolgáltató visszafizeti, ugyanazon módon, ahogy azt a Vendég megfizette részére. A foglalás az érkezés napját megelőző 29. naptól 7. napig a befizetett foglaló ellenében mondható le. A tervezett érkezést megelőző 7. naptól, illetve meg nem jelenés esetén, a foglalás teljes ellenértéke a Szolgáltatót illeti meg vagy a vendég kérésére a következő foglalás értékéből jóváírjuk, ez akár az 50 % előleg, akár a 100 % díra is vonatkozik.

8.3. Amennyiben a vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik meg, vagy korábban távozik, köteles a teljes lefoglalt időszakra járó ellenérték 100%-át megfizetni.

9. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
   9.1. A Vendég a szállodai szobát az érkezés napján 15:00 órától tudja elfoglalni és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni.
   9.2. A kitöltött és aláírt bejelentővel egyidejűleg a Vendég elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, az Adatvédelmi tájékoztatót, valamint a Házirendet.
   Mindezek megtalálhatóak a Szolgáltató honlapján (www.cutecottage.hu) illetve nyomtatott formában az apartmanok területén.

9.3. Cute cottage apartmanunk nemdohányzó, beleértve az elektromos cigarettát is. Dohányozni kizárólag a kerthelyiségben megengedett. A belső terek füstérzékelőkkel vannak ellátva.

9.4. Jakuzzi: Kérem tartsa be a pezsgőfürdő szabályait a biztonságos és egészséges használat érdekében! Zuhanyozzanak le szappannal, mielőtt belépnek a jakuzziba ( ez azért nagyon fontos, mert a testápolók és az egyéb kozmetikumok teljesen tönkreteszik a vizet).
A pezsgőfürdőben ne használjanak szappant, tusfürdőt vagy egyéb kozmetikumot. A víz cseréjének költsége 80 000,-Ft. tartsa be a fürdőzők megengedett maximális létszámára vonatkozó korlátozásokat, maximum 5 személy. Ne engedje, hogy 5 évnél fiatalabb gyermekek használják a pezsgőfürdőt ne fogyasszanak alkoholt a pezsgőfürdőbe való belépés előtt vagy a pezsgőfürdő használata közben. Használat után a jakuzzi tetejét minden esetben helyezzék vissza, mert nagyon hamar elpárolog a víz és azáltal a víztisztító és a forgatók nem működnek.

10. Háziállatok
    10.1. A Cute Cottage apartmanja egyidejűleg egy családot tud fogadni vendégül, ezért háziállatokat fogadni tudunk.
11. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése

11.1. A Szolgáltatót nem terheli szerződéskötési kötelezettség, a Vendég szolgáltatás iránti igényét indoklási kötelezettség nélkül visszautasíthatja.
11.2. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
11.2.1. Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt
11.2.2. Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottjaival, a többi vendéggel kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít
11.2.3. Vendég fertőző betegségben szenved.
11.2.4. Vendég nem teljesíti a Szerződésben meghatározott foglalófizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig

12. A Szerződő fél jogai
    12.1. Vendég jogosult a házirend betartásával a lefoglalt apartman rendeltetésszerű használatára.
    12.2. Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.
    12.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
13. A Szerződő fél kötelezettségei
    13.1. Vendég köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
    13.2. Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 16 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a szolgáltatási területen.
    13.3. Vendég köteles az apartman illetve az apartman területén található eszközök épségére és tisztaságára vigyázni, azokat rendeltetésének megfelelően használni.
14. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
    14.1. Vendég köteles az apartmanban, azok berendezéseiben, használati tárgyaiban keletkezett meghibásodásról Szolgáltatót ésszerű időn belül értesíteni.
    14.2. A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. A Vendég felelősséggel tartozik az általa okozott kárt a Szolgáltatónak megfizetni (pl. extra takarítás). E felelősség akkor is fennáll, ha a Károsult a kár helyreállítását közvetlenül a Szolgáltató végzi.
15. A Szolgáltató jogai
    15.1. Amennyiben a Vendég a megrendelt szolgáltatások díjának (50%- a visszaigazolásban szereplő időpontig, fennmaradó 50% az utazás előtti 7. napon) megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni, és harmadik félnek a szolgáltatást tovább értékesíteni.
16. A Szolgáltató kötelezettsége
    16.1. A szerződés alapján megrendelt szállásszolgáltatást a visszaigazolásban szereplő időtartamban, áron, a visszaigazolásban szereplő vendégek számára biztosítani.
    16.2. A vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni
17. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
    17.1. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szolgáltató képviselőjénél és minden szükséges adatot a rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
    17.2. Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a szállodában eltűnt értéktárgyakért, készpénzért. Apartmanunk riasztóval védett, a vendégnek lehetősége van használni, amikor nem tartózkodik az apartmanban, ezzel védve értékeit.
18. Szállodában felejtett értékek
    18.1. Szolgáltató a talált tárgyakat 1 hónapig őrzi, a Vendég jelentkezése esetén, tulajdonjogának igazolása után kiadja, illetve a tulajdonos költségére elpostázza.
19. 1 Adatkezelés, adatvédelem
    19.1. A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatóját külön dokumentum szabályozza.
    20. Vis major
    20.1. Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, vízhiány, gázhiány, járvány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítési alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
    21. A jelen ÁSZF módosítása
    21.1. A Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltéteket egyoldalúan jogosult módosítani, azzal, hogy köteles azt legkésőbb a módosítás hatálybalépésekor honlapján közzétenni. Az ÁSZF módosítása nem ütközhet jogszabályba és nem tartalmazhat tisztességtelen feltételeket.
    22. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
    22.1. A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.

Felek a szolgáltatási szerződés és az ÁSZF hatálya alatt a tevékenységük során kötelesek a másik fél jogait és érdekeit szem előtt tartva, a másik fél működését gátló, hátráltató magatartást mellőzve eljárni, és mindent megtenni annak érdekében, hogy a szolgáltatási szerződés kapcsán felmerülő valamennyi jogvitát békés úton oldják meg.
A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.

Pomáz, 2024.10.18.